\u{201c}«В Яндексе приставы — ангелы во плоти. В Гугле — те же приставы, но без цензуры. И это не совпадение».
Есть в Санкт-Петербурге одно святое место — Отдел судебных приставов по Правобережному округу Невского района. Святое оно не потому, что там работают чудотворцы, а потому что в Яндекс.Картах у этого отдела — сплошные пятизвёздочные отзывы, полные восторга и благодарности. Переходишь в Google Maps — и картина меняется кардинально: там те же приставы, но уже в образе главных злодеев российского правосудия. Один и тот же госорган, одни и те же люди, а репутация — диаметрально противоположная. И это, дорогие читатели, не магия, а большая и чистая корпоративная этика от Яндекса, который, как мы знаем, «заботится о честных отзывах».
Глава 1. Великое противостояние: Яндекс vs Гугл (счет 100:0 в пользу бюрократии)
Итак, представьте: вы обычный гражданин, который хочет оставить отзыв о работе судебных приставов. Вы открываете Яндекс.Карты, пишете всё как есть: про волокиту, про хамство, про то, что они уже год не могут исполнить решение суда. Нажимаете «Отправить». И… ваш отзыв либо не публикуется, либо через неделю исчезает. А на его месте красуются исключительно положительные: «Спасибо, помогли!», «Профессионалы своего дела!», «Быстро и качественно!». Вы недоумеваете, но потом идёте в Google Maps, пишете то же самое — и ваш отзыв висит там годами, собирая лайки и комментарии таких же обманутых граждан.
Как так вышло? Ответ прост: Яндекс — это не просто карты, это «платформа для честной конкуренции», где бизнес (и госорганы) могут заказать чистку репутации. А Гугл — он же иностранный агент, ему плевать на наши внутренние разборки, поэтому он публикует всё, что не нарушает его правила. В итоге мы имеем две параллельные вселенные: в одной — идеальные приставы, в другой — реальные.
Глава 2. Как Яндекс «заботится» о честности отзывов
Официально Яндекс заявляет, что все отзывы проверяются алгоритмами и модераторами, чтобы «люди могли доверять им». На практике же система работает так:
- Положительные отзывы проходят модерацию мгновенно и висят вечно.
- Отрицательные отзывы либо не проходят проверку, либо удаляются «по жалобе организации».
- Если вы всё-таки прорвали оборону и ваш негативный отзыв опубликовали, его можно оспорить в течение трёх месяцев. А потом — уже нельзя. Потому что сроки вышли.
Особо цинично это выглядит в случае с приставами. Это же не частная шаурмичная, которая может заказать удаление плохих отзывов. Это государственный орган. И если у него в Яндексе рейтинг 4.8, а в Гугле — 1.2, значит, кто-то очень старательно чистит репутацию. Вопрос: кто? Ответ: либо сами приставы через Яндекс.Бизнес, либо сам Яндекс, который не хочет портить отношения с государством.
СтатистикаПо данным опросов, у судебных приставов (ФССП) почти 54% негативных отзывов на всех платформах. Кроме Яндекса, конечно. — она везде, кроме Яндекса. А в Яндексе — тишина и благодать.
Глава 3. История одной пользовательницы: «Мой отзыв не прошёл модерацию, потому что был правдивым»
Одна из пользовательниц Яндекс.Карт поделилась историей, которая идеально иллюстрирует эту систему. Она оставила негативный отзыв о работе приставов Правобережного округа. Отзыв был подробным, с фактами и без мата. Через день он исчез. Она обратилась в поддержку, ей ответили: «Отзыв не соответствует правилам публикации». Она переписала его, убрав всё лишнее, и отправила снова. И снова — тишина.
Тогда она пошла в Google Maps, скопировала тот же текст, и… отзыв опубликовали через 5 минут. И сейчас он висит там, собирая гневные комментарии таких же пострадавших. А в Яндексе — по-прежнему ни одного негативного отзыва. Только восторженные похвалы и благодарности.
\u{201c}«Яндекс жонглирует отзывами как ему заблагорассудится и никому он ничего не должен объяснять. После такого вы ещё верите рейтингам и отзывам на Яндекс.Маркете? Я — уже нет».
Глава 4. Почему Гугл не чистит, а Яндекс — чистит
Тут есть два объяснения. Первое — конспирологическое: Яндекс — это российская компания, которая подстраивается под интересы государства. А государству невыгодно, чтобы о приставах писали правду. Поэтому Яндекс «случайно» не публикует негатив, а «случайно» оставляет позитив.
Второе — коммерческое: Яндекс.Бизнес позволяет организациям жаловаться на отзывы. И если организация — государственная, её жалобы рассматриваются в первую очередь. А если организация ещё и платит за рекламу в Яндексе, то удаление негатива становится вопросом техники.
В Google Maps такой системы нет. Там можно пожаловаться на отзыв, но это долго и не всегда эффективно. Поэтому Гугл остаётся единственным местом, где можно увидеть реальную картину. Но его, как мы знаем, скоро заблокируют за «неисполнение требований». И тогда правды не будет нигде.
Глава 5. Что в итоге? Яндекс — великий фильтр реальности
Итак, дорогие читатели, мы пришли к неутешительному выводу: Яндекс — это не просто поисковик и карты, это великий цензор, который решает, что нам видеть, а что — нет. В случае с приставами Правобережного округа Невского района он решил, что мы должны видеть только идеальных госслужащих, которые решают все вопросы быстро и с улыбкой. А то, что в реальности всё иначе — это наши проблемы. Мы же можем пойти в Гугл… пока он ещё работает.
Но не переживайте: Яндекс уже работает над тем, чтобы и там всё почистить. Ведь, как известно, «отрицательные отзывы можно оспорить в течение трёх месяцев». А если не успели — значит, так и надо. «Система не пропустит отзывы, которые нарушают требования». А требования у Яндекса такие, что нарушает почти любой негативный отзыв. Особенно если он про приставов.
Так что если вы хотите узнать правду о работе государственных органов, не ходите в Яндекс. Ходите в Гугл. Пока он есть. И делайте скриншоты. Потому что завтра их может не быть.
Этот код на вымышленном языке идеально описывает логику модерации Яндекса. Заметьте, что return 'Отзыв опубликован' выполняется только для позитивных отзывов. Всё остальное — в корзину.
Нажмите для реакции
